在山东省潍坊市妇幼保健院儿科门诊候诊区，咳嗽声此起彼伏，每个戴着小口罩的患儿周围都有1-2名家长陪同。

“孩子出院了没多长时间，这不又开始咳嗽，总是反复，别再留下后遗症，赶紧带孩子过来看看。”市民刘女士满眼心疼地看着身边的孩子，这种焦虑也是最近许多家长的烦恼。

伴随着秋冬呼吸道感染性疾病高发季的到来，潍坊市妇幼保健院儿科门急诊量持续高位，连续多日日均接诊量1200人次，相较其他月份显著增长。

为有效缓解儿科门诊就诊压力，应对“就诊高峰潮”，潍坊市妇幼保健院党委聚焦群众“急难愁盼”，周密部署，迅速启动应急机制，调配医疗资源，全力保障全市儿童就诊需求。

开展科普宣教增强预防意识

新生儿科、儿内科专家充分利用线上线下多渠道开展健康教育活动，让家长了解儿童常见呼吸道感染疾病的预防知识、科学的家庭护理方法，更好地让预防意识深入人心。

优化资源配置保障就医需求

加强门（急）诊输液中心技术力量和服务提升，为病情达不到住院标准但需留观治疗的患儿，提供更为舒适便捷的诊疗护理服务。

推行“潮汐式”管理。弹性安排门诊时间、合理增派医务人员、成立儿科应急护理梯队，缩短患者门诊等待时间、全力做好儿童护理服务工作。

急诊科增设儿科便民号、设置诊疗服务岗。免挂号费快捷开药及开具检验、检查单，引导患者有序就诊、快捷检查、打印报告，进一步缓解门诊就诊压力，提升患者就医体验。

积极推进检查检验结果互认，减少不必要的重复检查检验，降低患儿医疗费用，提高医疗效率。

提升防控水平减少交叉感染

为减少院内交叉感染风险，增设空气净化设备，确保诊疗区域空气质量。加强物体表面消毒频次，特别是儿童接触频繁的玩具、扶手等，营造安全有序的就医环境。

关注心理健康践行儿童友好

在积极治疗身体疾病的同时，关注儿童的心理健康。院区适儿化环境有效缓解患儿紧张情绪，心理咨询室为有需求的儿童及家长提供心理疏导和支持。

儿童就诊高峰来袭，山东省潍坊市妇幼保健院多管齐下保障患者就医需求