山东烟台渤海轮渡打响夏季营销攻坚战创新举措显成效

为深入贯彻集团公司“品牌提升年”专项行动部署，全力打好夏季营销攻坚战，渤海轮渡精准施策，多措并举激发营销活力，公司上下齐心，通过优化运力、创新营销、提升服务、强化宣传等系列组合拳，有效拉动了客运、车运及整体收入的显著增长，品牌影响力持续提升。

为深入贯彻集团公司“品牌提升年”专项行动部署，全力打好夏季营销攻坚战，渤海轮渡精准施策，多措并举激发营销活力，公司上下齐心，通过优化运力、创新营销、提升服务、强化宣传等系列组合拳，有效拉动了客运、车运及整体收入的显著增长，品牌影响力持续提升。 精准施策优化运力，科学调配释放增长动能。 公司深入分析历年暑期运输特点，结合市场动态科学研判今年形势，合理制定船舶航班计划。提前启动线上售票预售，有效引导旅客出行。针对特定时期部分船舶临时调整的情况，公司迅速反应，及时优化运力配置，确保主力航线运力充足，有力保障了运输供给与生产经营的平稳运行。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/02/4b0c1e7c-20cd-40ae-84d4-561d344cc1ed.png" alt="图片4.png"> 创新营销拓展渠道，新媒体矩阵成效突出。 暑期运输期间，公司积极运用新媒体平台，增加直播场次，覆盖不同时段，有效提升了用户触达率和互动性。持续深耕短视频内容创作，保持了良好的粉丝活跃度。同时，公司精心设计制作了以船舶文化为主题的系列宣传品，在各运营中心用于线下推广活动，有效助力了线上购票平台宣传。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/02/3fbe83d6-fc82-4633-9cab-3b777206b985.png" alt="图片5.png"> 敏锐调整价格策略，新能源业务成为增长亮点。 在暑运客流高峰来临前，线上线下持续加大对“绿安通”、“绿安达”新能源船舶的宣传推广。经过前期预热，新能源业务收入呈现爆发式增长。7月，新能源车辆运输量及乘客数量均实现稳步增长，新能源业务总收入表现亮眼，成为“三新”工作的重要增长点。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/02/48289750-34d6-45c0-99a7-d78842e293c2.png" alt="图片6.png"> 文化赋能提升体验，海上嘉年华广受欢迎。 公司倾力打造的暑期海上文化盛宴——“星浪恋曲·海上消夏”嘉年华文艺活动在“渤海翠珠”轮和“中华复兴”轮持续上演。截至7月31日，已成功举办23场。每晚精彩的乐队演奏、川剧变脸、魔术表演等节目，不仅有效吸引了大量游客登船，显著提升了航班的客流量和上座率，更为旅客创造了独特而难忘的海上娱乐体验，成为今夏渤海湾航线上最受欢迎的亮点之一。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/02/f62e1914-a74a-49bf-a9c1-4a7bb5dd1137.png" alt="图片7.png"> 全员坚守服务升级，旅客满意度全面提升。 暑运期间，渤海轮渡全体员工以提升旅客体验为核心，积极投入服务升级行动。陆地员工轮班随船强化服务提升，全员上船打扫卫生，显著提升清扫效率。各运营中心全体生产经营人员坚守岗位，全员强化服务意识。各口岸工作人员深入码头一线，主动协助旅客上下船、提拿行李，提供贴心引导。公司大力提升VIP增值服务，为购买高等级舱位的旅客提供专属接送服务，并在威海、大连等有条件的港口增设了设施完善的旅客VIP休息室，从细节着手，全面提升旅客乘船体验的舒适度与尊贵感。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/02/9a90cf10-fbae-470b-a66a-bf410018250f.png" alt="图片8.png"> 巩固阶段成果，持续深化服务。 在集团党委的统一领导和部署下，渤海轮渡暑期服务保障工作取得初步成效。七月份，公司客运量、车运量及整体营收均实现增长。成绩的取得，凝聚了全体员工的辛勤付出和智慧。渤海轮渡将继续巩固现有成果，深化各项服务举措，致力于为旅客提供更加安全、便捷、舒适、富有文化内涵的海上出行服务，全力做好后续暑运保障工作。