山东省潍坊市潍城经济开发区：党建引领红色物业 提质增效赋能基层治理
基层治理是国家治理的基石，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感，关乎国家的长治久安。
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">基层治理是国家治理的基石，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感，关乎国家的长治久安。面对基层治理难题，“十五五”规划建议进一步明确了推进基层治理现代化的任务书和路线图。近年来，山东省潍坊市潍城经济开发区坚持以党建引领基层治理为主线，深入推进“红色物业”建设，通过建强组织体系、做实民生服务、深化共治共享，持续打通服务群众“最后一米”，全面构建党建引领、多方联动、精细服务、共建共享的基层治理新格局。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">建强红色组织体系，夯实物业治理根基</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">“住在小区里，最怕往社区、物业、业主沟通脱节、遇事推诿。” 这曾是不少业主的心声。为破解治理难题，潍城经济开发区紧抓组织建设，着力打破以往社区、物业、业主各自为战、沟通不畅、权责不清的治理壁垒。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/29/b2775cf0-4160-407c-83e9-199e64070f56.png" alt="图片4.png"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">潍城经济开发区为此成立物业领域“专项治理工作队”，整合物业管理人员、党员骨干、业主代表、网格员、居民志愿者等多方力量，形成统一调度、统一联动、统一处置的治理队伍。在此基础上，健全“社区、物业、业委会三方联动工作机制”，常态化开展碰头会商、问题研判、工作调度，对小区管理乱象、服务短板、矛盾隐患实行常态化排查、清单化管理、闭环式整改。同时，优化“党建引领+志愿矩阵”志愿服务体系。潍城经济开发区豪德社区通过“1+8+N”志愿服务架构，组建党员先锋队、平安巡逻队、便民服务队等专项队伍，把党组织触角延伸到楼栋、覆盖到物业，形成“党委统领、物业履职、志愿者助力”的联动格局，让治理有力度、服务有温度。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">依托党建引领凝聚各方合力，物业问题得到妥善解决，物业服务提质升级，邻里关系更加和睦，居民的幸福感与获得感持续增强。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">聚焦民生实事办理，提升社区服务质效</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">潍城经济开发区始终坚持民生导向，把解决群众急难愁盼作为“红色物业”建设的出发点和落脚点，以精准高效服务回应居民实际需求。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/29/24d05b09-c1d7-4c50-8fc8-f672e171350c.png" alt="图片5.png"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">完善闭环处置流程。潍城经济开发区整合“12345”便民服务热线、网格巡查、物业报修等渠道，形成“居民反映—网格受理—物业处置—社区督办—结果反馈”闭环流程，累计高效解决停车管理、飞线充电、环境整治等问题220余件。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">开展专项治理行动。潍城经济开发区通过优化车位、清理“僵尸车”、对接周边公共停车场、设置临时停车位等措施，释放停车资源120余个；新安装净水设备6台，强化现制现售饮水机“一机一码”监管，协助谈判降低水费，守护居民“水杯子”安全。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">设立“红色物业活动日”。潍城经济开发区依托社区党群服务阵地，开展磨剪刀、义诊、公益理发、清洗地垫、普法宣传等多项志愿服务活动近300场，让居民在家门口就能享受到便民服务。这些活动不仅解决了居民的实际困难，也增强了邻里之间的情感联结。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">深化多元共治共享，完善基层治理格局</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">潍城经济开发区积极转变治理模式，依托红色物业纽带作用，推动小区治理从“单向管理”向“多元共治”转变，着力构建人人参与、人人尽责、人人共享的治理共同体。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/29/e0bbe721-75bb-4564-ac15-654df784f844.png" alt="图片6.png"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">小区事务居民议、小区难题居民解。潍城经济开发区推出“圆桌议事堂”“社区书记接待日”，针对小区改造提升、公共收益使用、物业管理制度调整等重大事项，常态化召开居民议事会，广泛听取群众意见、吸纳合理建议，保障居民知情权、参与权和监督权，累计化解群众诉求40项，办结率100%。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">引导居民广泛深入参与。潍城经济开发区组建“民意智囊团”，广泛吸纳党员骨干、业主代表、退休干部、热心群众等力量投身社区治理。累计服务超2000小时，居民参与率达85%。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">问题及时反馈、监督全域覆盖。潍城经济开发区搭建“随手监督渠道”。新城社区由社区党组织牵头，联合吉家物业有限公司推出“吉优家APP”，让居民常态化对物业工作进行监督考评，定期公示结果、督促整改提升，倒逼物业服务规范化、标准化。</p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">未来，潍城经济开发区将持续深化红色物业品牌建设，不断优化组织架构、细化服务举措、完善共治机制，持续补短板、强弱项、提品质，以高质量党建引领高水平物业管理、高品质基层治理，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。<span style="text-indent: 2em;">（潍坊市潍城经济开发区）</span></p>